Aviso de Privacidad

BelliGo (en adelante "la Plataforma"), con domicilio fiscal en Mérida, Yucatán, México, es responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales recabados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de gestión de salones, agenda de citas y punto de venta, recabamos los siguientes datos personales:

De los Salones / Administradores: Nombre comercial, nombre del titular, correo electrónico, número de teléfono y contraseña cifrada.
De los Colaboradores / Especialistas: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y servicios asignados.
De los Clientes Finales que Reservan: Nombre, número de teléfono celular (WhatsApp) y notas de servicio opcionales.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recabados son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

Creación y administración de la cuenta del salón y control de accesos.
Gestión y sincronización de la agenda de citas en tiempo real.
Envío de Notificaciones y Recordatorios Transaccionales: Envío de confirmaciones, recordatorios de cita 24h y 3h antes, avisos de cancelación o reprogramación a través de la API oficial de WhatsApp (Meta Cloud API).
Generación de notas de venta y control administrativo interno del salón.
Soporte técnico, seguridad y prevención de fraudes.

Compromiso WhatsApp: BelliGo no comercializa, no renta ni comparte números de teléfono con terceros para fines publicitarios ajenos a la confirmación de las citas reservadas por el propio usuario.

3. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser tratados y transferidos a proveedores de infraestructura tecnológica estrictamente necesarios para la operación del servicio:

Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Cloud API): Exclusivamente para el despacho y entrega de recordatorios y confirmaciones interactivas de citas.
Google LLC (Firebase Cloud Messaging): Para la entrega de notificaciones push en dispositivos móviles.
Proveedores de Alojamiento y Nube Segura: Servidores con cifrado en reposo y tránsito (HTTPS/TLS).

4. Medidas de Seguridad

BelliGo implementa rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluyendo cifrado de contraseñas con algoritmos criptográficos modernos, tokens de acceso JWT con expiración, aislamiento de datos multi-tenant y respaldos diarios cifrados.

5. Derechos ARCO y Eliminación de Cuentas

Usted tiene derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado o solicitar la eliminación total de su cuenta y datos personales.

Para ejercer sus derechos ARCO o solicitar la eliminación de su cuenta, puede enviar una solicitud por correo electrónico a: privacidad@mibelligo.com o directamente desde la sección de configuración de la aplicación móvil.

6. Cambios al Aviso de Privacidad